아이온 가족 여러분. 안녕하세요

12월 3일 불법프로그램의 처리에 대한 공지를 띄운 이후, 많은 아이온 가족들이 불법프로그램(일명 오토 혹은 BOT) 근절 노력에 대해 많은 격려를 해주셨습니다.

금일은 아이온 오토 프로그램을 차단하기 위해  어떠한 기술적인 노력을 하고 있는지에 대해 가족 여러분께 설명드리고자 합니다.  아이온은 정식 서비스 이전부터

오토 프로그램에 대비한 전담 팀을 꾸려, 기술적으로 대응하고 있습니다.

불법 프로그램 처리는 컴퓨터 바이러스 처리와 비슷

불법프로그램들을 탐지하고 차단하는 것은 백신회사가 악성 컴퓨터 바이러스 프로그램을 찾아내고 치료방법을 개발하는 것에 비유할 수 있습니다.

엔씨소프트의 기술적인 대응방법은 아래와 같습니다.

첫번째는 아이온 게임에서 사용중인 “잉카인터넷” 사의 게임가드 프로그램을 이용한 차단 방법입니다.  

백신회사에서 바이러스 악성코드를 신고받거나, 자체적으로 수집한 경우 이를 분석하고, 차단하기 위한 새로운 패턴을 업데이트 하듯이 폐사도 유통중인 오토 프로그램/하드웨어를 지속적으로 수집하고, 불법프로그램들이 아이온의 어떠한 부분을 침해하여 동작하는지를 분석합니다.

이를 차단하기 위한 방법을 프로그램으로 구현을 한 뒤 충분한 테스트를 거쳐 잉카인터넷과 협조하여 게임가드를 업데이트합니다.

또 잉카인터넷 자체적으로도 아이온과 관련된 불법 오토 프로그램/하드웨어를 수집하여 차단 패턴을 새로이 제작하여 게임가드를 업데이트를 하고 있습니다. 또  엔씨소프트 내부의 전담 대응 팀도  오토 프로그램/하드웨어를 수집하게 되면 차단법을 도출해 내어, 잉카인터넷과 협조, 새롭게 게임 가드를 업데이트 합니다.

이 과정에서 불법 프로그램의 증거들을 보관해, 법적인 대응 자료로 활용합니다. .

블랙리스트의 IP 대역은 아예 차단

두번째는 엔씨소프트 자체적으로 새로운 대응 방법을 끊임없이 개발중에 있습니다. 

게임가드 프로그램 외에도 게임클라이언트와 서버에서 불법 프로그램을 차단하는 방법을 개발해서 적용하고 있습니다.  

더불어 현재 불법접속을 자주 하는 블랙리스트 IP 대역을 사전에 차단하고 있고, 지속적으로 블랙리스트 IP 를 갱신하여 차단하고 있습니다.

또 오토 프로그램/하드웨어 제작자가 아이온 게임 클라이언트를 쉽게 분석할 수 없도록 여러 기술적인 조치를 취하고 있습니다.

현재 전담 팀의 노력에도 불구하고, 오토 프로그램이 여전하다는 주장이 자유게시판 등에서 목격되고 있습니다. 100% 오토 프로그램을 근절하지 못해 저희 아이온 운영팀은 고객 여러분께 항상 송구스럽게 생각하고 있습니다.

이는 바이러스 백신 제조 업체들이 아무리 좋은 백신 프로그램을 개발을 해도, 끊임 없이 바이러스가 나타나는 것과 비슷한 사례라고 볼 수 있습니다.  하지만 저희들은 이 순간에도 불법 프로그램을 막기 위해 최대한 민첩하게 움직이고 있다는 점 만은 말씀드릴 수 있습니다.

게임회사에서는 오토프로그램 차단을 위한 업데이트를 할 때 수많은 고객들의 PC 이용환경에 혹시라도 예기치 못한 부작용을 일으키지 않도록 사전 test 를 하는데에 충분한 시간을 들이고 있습니다.  이것이 기술적인 차단을 즉시즉시 적용하지 못하게 되는 원인이 되기도 합니다.

이로 인해 대응이 즉시즉시 이루어지지 않는다고 이용자 분들께서 혹여 오해하실 수 있겠습니다. 하지만 안정적인 서비스 제공을 위해 필수 불가결하게 들어가는 시간인 만큼 널리 양해해 주시면 정말 감사하겠습니다.  

기술적으로 불법프로그램을 차단하여 나가는 것은, 불법프로그램을 제조 및 유통하는 업체들이 끊임없이 생겨나는 한 끝이 없는 싸움이 될 것입니다.

그럼에도 불구하고 포기하지 않고 지속적으로 불법프로그램 차단과 예방의 노력을 경주하겠습니다. 이에 아이온 가족 여러분들의 적극적인 관심과 제보를 통해 불법프로그램 제조와 유통을 하는 경로가 사라질 수 있도록 많은 참여를 해주실 것을 부탁드립니다.

고맙습니다.