안녕하세요, 아이온 가족 여러분.

아이온 정식 서비스에 대해 안내 말씀 드립니다.

Q. 정식 서비스가 시작되면 오픈 베타 테스트에서 육성했던 캐릭터는 초기화되나요?

A. 정식 서비스가 시작되더라도 초기화 없이 기존에 오픈 베타 테스트에서 육성하셨던 캐릭터로 게임을 진행하실 수 있습니다.

Q. 정식 서비스가 시작되면 신규 서버가 추가되나요?

A. 아직 신규 서버 추가 예정은 없으나, 정식 서비스 이후 서버 상황을 실시간으로 확인하여 가족 여러분의 게임 진행에 불편함이 없으시도록 신속히 대처하겠습니다.

Q. 정식 서버에서도 서버/종족 별 캐릭터 생성 제한이 있나요?

A. 정식 서비스 시작 시에는 캐릭터 생성 제한이 없는 상태지만, 원활한 운영을 위해 서버 상황에 따라 서버 또는 종족 별로 캐릭터 생성이 제한될 수 있습니다.

서버와 종족의 불균형을 없애고 가족 여러분께서 보다 흥미진진한 게임을 즐기실 수 있기 위함이니 이 점 가족 여러분의 양해 부탁 드립니다.

Q. 결제한 계정이 게임 접속 시 접속자수가 많아 대기상태가 되면 계정 사용 시간이 줄어드나요?

A. 아닙니다. 계정 사용 시간은 캐릭터 선택 화면에서부터 소진되기 시작하기 때문에 대기화면에서는 사용 시간이 소진되지 않습니다.

Q. 아이온은 무료 체험 기간이 없나요?

A. 아이온을 처음 이용하시는 분들에게는 아이온 이용 동의 후 3일 동안 5시간에 한해 무료로 체험해볼 수 있는 기회를 드립니다. 무료 체험 기간 동안에는 6레벨까지만 플레이가 가능하며 7레벨이 되면 무료 체험이 종료됩니다.

무료 체험은 주민등록번호당 최초 1회에 한합니다.

(위 혜택은 한시적으로 진행되며 추후 변경될 수 있습니다.)

* 무료 체험 기간 동안 플레이 가능 레벨이 기존 7레벨에서 6레벨로 변경되었습니다. 

Q. 사전 결제 할인 이벤트 시 지정했던 아이템 수령 캐릭터는 변경할 수 있나요?

A. 사전 결제 할인 이벤트 시 지정하셨던 아이템 수령 캐릭터는 변경이 불가능합니다. 단, 사전 결제 기간 중 캐릭터를 삭제하여 아이템을 정상적으로 수령하지 못한 경우에는 게임 내 1:1문의나 고객센터 1:1문의를 통해 12월 10일까지 문의를 접수해 주시면 아이템 수령이 가능합니다.

Q. 사전 결제 할인 이벤트 참여로 지급되는 기념 아이템은 어떻게 지급되나요?

A. 사전 결제 할인 이벤트 참여로 지급되는 기념 아이템들은 게임 내 ‘특급우편’으로 도착합니다. 우체통에서도 직접 찾을 수 있으며 자세한 아이템 지급 방법은 아래 ‘기념 아이템 지급 방법 확인하기’를 확인해 주세요.

▶ 기념 아이템 지급 방법 확인하기

Q. 정식 서비스에서도 plaync 가맹 PC방에서 플레이 하면 ‘로다스의 부적’을 획득할 수 있나요?

A. 오픈 베타 테스트 기간 중에 실시되었던 PC방 이벤트는 오픈 베타 종료 시점에 함께 종료되었습니다. 때문에 정식 서비스 이후 plaync 가맹 PC방에서 아이온을 접속하시더라도 ‘로다스의 부적’은 획득하실 수 없습니다.

Q. 정식 서비스 이용은 무료인가요?

A. 11월 25일 10시에 오픈 되는 아이온 정식 서비스는 plaync 가맹 PC방에서 접속하는 계정과 서비스 이용료를 지불한 계정에 한해 게임 이용이 가능합니다.

Plaync 가맹 PC방이 아닌 장소에서 플레이 하기 위해서는 아이온 이용권을 구매해 주셔야 합니다.

아이온 정식 서비스에 가족 여러분의 따뜻한 관심과 성원 부탁 드립니다.

고맙습니다.